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完善规范的服务流程,是确保顾客优质享用库玛产品的基础。
我们一贯认为,优质的产品不仅仅是货真价实的材料、先进严谨的制造工艺,更包括贯穿于售前、售中、售后的专业化服务体系。从现场丈量,到设计方案,直至售后保养的每一个环节,库玛凭借专注的事业精神,规范的作业流程,使顾客利益得到有效保障。
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订购产品
客户选定产品后,交付定金。
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测量
专业设计人员上门实地测量,进一步了解客户需求。
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设计方案
设计师按照客户要求设计方案,客户审定,签订合同并交付合同金额的50%款项。
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生产及安装
严格按照客户审定的方案备货、生产,安装前与客户确认具体安装时间,并结清尾款。
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验收
安装完毕公司质检后客户验收,并签署验收意见。
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售后服务
向客户提供出轨使用说明书和售后服务卡,启动售后服务体系。
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1、勿用坚硬物品刮磨厨柜表面;
2、勿将高温物品长时间搁置表面;
3、表面污垢用湿布清洁;
4、保持柜体干燥、清洁;
5、注意柜体内是否有燃气泄露;
6、注意以下图示:
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